Collecte Diagnostic Elasticsearch en 10 min

Dans cet article, nous vous guidons étape par étape sur la manière de collecter un bundle de diagnostic Elasticsearch. Ce guide est conçu pour les utilisateurs ayant un accès administrateur à un cluster Elasticsearch, avec des informations spécifiques à la version 8.2.6 du Support Diagnostic. Des versions plus récentes peuvent être disponibles et compatibles, n'hésitez pas à consulter Elastic Support Diagnostics sur GitHub pour plus de détails.

Préparation avant de lancer le diagnostic

Étape 1: Vérifier la version de Java

Assurez-vous que la machine utilisée pour collecter les données dispose de la bonne version de Java :

Oracle ou OpenJDK : versions 1.8 à 13.

Commandez cette vérification avec :

java -version

Exemple de sortie :

java version "1.8.0_131" 
Java(TM) SE Runtime Environment (build 1.8.0_131-b11) 
Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM (build 25.131-b11, mixed mode)

Étape 2 : Créer un répertoire de travail

mkdir -p ~/temp/es-support-diagnostics  

cd ~/temp/es-support-diagnostics

Étape 3 : Télécharger la version la plus récente du support-diagnostic

curl -L -O  https://github.com/elastic/support-diagnostics/releases/download/v8.4.3/diagnostics-8.4.3-dist.zip

Étape 4 : Décompresser le support-diagnostic

unzip diagnostics-8.4.3-dist.zip

Étape 5 : Changer le répertoire actuel

unzip diagnostics-8.4.3-dist.zip

Étape 6 : Changer le répertoire actuel

Exécuter le diagnostic (sans l'option "--type remote" si vous êtes sur le même hôte qu'Elasticsearch).

Remarque: Les utilisateurs de Windows doivent utiliser `.\diagnostics.bat` au lieu de `./diagnostics.sh`.

./diagnostics.sh --ssl --type api --host <elasticsearch-host> --port <port> -u <username> -p  

Example: ./diagnostics.sh --ssl --type api --archiveType any --host localhost --port 
9200 -u elastic -p

Entrer le mot de passe à l'invite de commande.

Étape 7: Vérification de la Taille de l'Archive

Vérifiez que le fichier tar.gz ou zip est supérieur à 1 Mo et conservez-le pour l'étape de téléversement à la fin.

Téléversement elasticsearch diagnostique bundle

Téléversement vers Elastic (5 min)

Étape 1:

Contactez le support Elastic pour créer un lien client sécurisé sur Elastic Upload Service : Connectez-vous avec un ticket Salesforce si nécessaire.

Étape 2:

Obtenez le lien sécurisé auprès du support Elastic (pour des raisons de sécurité, ne partagez pas ce lien avec quelqu'un). Par exemple, supposons que le lien que nous avons reçu du support Elastic soit :

https://upload.elastic.co/u/2e6896fa-1068-4036-9f7e-3ab2704a83f3

Étape 3:

Cliquez sur le lien sécurisé, et vous accéderez à une page au format suivant pour télécharger votre fichier de bundle de diagnostic :

Étape 4

Vérifiez que vous avez téléchargé le bon fichier.

Étape 5:

Une fois le fichier téléchargé, l'équipe de support recevra un e-mail contenant le jeton et l'URL ci-dessous pour télécharger votre fichier.

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