8 Conseils pour l’Amélioration de l’observabilité des données dans le domaine de la santé 


Observabilité informatique dans le domaine de la santé

Dans le paysage contemporain de la santé, l'observabilité des données joue un rôle crucial. Il est essentiel pour les organisations de santé d'adopter des stratégies d'observabilité efficaces pour garantir la fiabilité, la performance et la sécurité de leurs systèmes de données. Ce soutien fondamental est crucial pour améliorer les résultats des patients, accélérer la recherche et respecter des normes réglementaires strictes. 

Pour commencer, pourquoi la sécurité des données de santé est cruciales? 

1. Protection de la confidentialité des patients :

Les données de santé contiennent des informations personnelles et sensibles. Une brèche peut exposer des détails intimes sur la santé et la vie personnelle des individus, ce qui peut entraîner des problèmes de confidentialité et de vie privée. 

2. Conséquences réglementaires :

Les organisations de santé sont tenues par des lois strictes pour protéger les informations de santé des patients. Cependant, le Canada a ses propres lois et régulations pour la protection des informations de santé, notamment la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques) au niveau fédéral et des lois provinciales comme la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé au Québec. Les violations de ces réglementations peuvent entraîner de lourdes amendes et sanctions.

LPRPDE : La LPRPDE s'applique aux organisations commerciales au Canada et impose des obligations concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels, y compris les informations de santé. LPRPDE - Office of the Privacy Commissioner of Canada

Réglementations Provinciales :

Ces lois visent à garantir que les informations de santé des Canadiens sont protégées de manière adéquate, en assurant la confidentialité, la sécurité et la conformité aux normes établies.

3.Impact sur la confiance des patients :

La sécurité des données affecte directement la confiance que les patients ont en leurs fournisseurs de soins de santé. Une brèche peut diminuer cette confiance, ce qui pourrait dissuader les patients de partager des informations cruciales pour leur traitement.

4.Coûts financiers :

Les brèches de données peuvent être extrêmement coûteuses pour les institutions de santé en raison des coûts de notification aux patients, des amendes réglementaires, et des coûts associés à la rectification des brèches.

5.les risques pour la santé des patients

En cas de violation, des informations incorrectes pourraient être introduites dans les dossiers médicaux, entraînant des erreurs de traitement et affectant la qualité des soins.

Apprendre des erreurs des autres: Cas de bris de données 

Les cas réels de brèches de données dans le secteur de la santé illustrent les dangers de la sécurité insuffisante des données. Par exemple, en 2015, la compagnie d’assurance santé Anthem a subi une brèche massive qui a exposé les informations personnelles de près de 80 millions de personnes. Cette brèche a non seulement entraîné d'énormes pertes financières pour la compagnie mais a aussi sérieusement érodé la confiance des consommateurs. 

Un autre cas notable est celui de l’hôpital Presbytérien de la New-York, qui a été amendé de 4,8 millions de dollars après que des informations non sécurisées sur des patients aient été exposées sur le web public. 

Ces exemples soulignent la nécessité pour les organisations de santé de mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données de santé contre les accès non autorisés et les fuites potentielles. 

8 de nos meilleurs conseils

1. Initier avec des Approches de Surveillance de Base 

La mise en œuvre de l'observabilité des données ne doit pas nécessairement commencer par une configuration complexe. Des outils de surveillance simples et automatisés peuvent accélérer considérablement l'identification des inefficacités et des anomalies du système. En commençant par des outils de base qui vérifient automatiquement la qualité des données et la performance du système, les organisations peuvent rapidement obtenir des insights qui les aident à gérer de manière proactive leurs systèmes de données. Cette approche aide non seulement à identifier les problèmes immédiats, mais établit également les bases pour des pratiques de gestion des données plus sophistiquées. 

2. Implémenter la Surveillance Automatisée des Schémas 

Les changements de schéma dans les systèmes de données peuvent perturber les opérations s'ils ne sont pas correctement gérés. Les outils de surveillance automatisée des schémas jouent un rôle crucial en alertant les organisations de ces changements en temps réel. Cela permet aux organisations de santé de traiter les perturbations potentielles avant qu'elles n'affectent les opérations cliniques, maintenant ainsi la continuité des soins et assurant que les systèmes de données sont toujours alignés avec les processus de santé actuels. 

3. Déployer des Moniteurs de Données et de volume

Surveiller la fraîcheur et le volume des données est crucial dans un contexte de santé où des données opportunes et précises sont vitales pour les soins aux patients. Des outils de surveillance automatisés aident à détecter les écarts par rapport aux modèles de données attendus, tels que les diminutions des entrées de données provenant des dispositifs cliniques, ce qui pourrait indiquer un dysfonctionnement ou d'autres problèmes critiques. En assurant l'actualité des données et un volume approprié, les prestataires de soins de santé peuvent compter sur leurs données cliniques pour prendre des décisions éclairées sans délai. 

4. Améliorer la Surveillance des Requêtes SQL

Les requêtes SQL sont l'épine dorsale de la récupération des données dans de nombreux systèmes de données de santé. Les tableaux de bord de performance qui surveillent ces requêtes peuvent identifier les requêtes inefficaces ou problématiques qui peuvent consommer des ressources système excessives. En optimisant ces requêtes, les organisations de santé peuvent améliorer l'efficacité de leurs processus de récupération de données, ce qui réduit à son tour les coûts opérationnels et améliore la performance globale de leurs systèmes de gestion des données. 

5. Adopter une Surveillance Ciblée pour les Besoins Spécifiques 

À mesure que les organisations deviennent plus sophistiquées dans leurs capacités d'observabilité des données, elles peuvent bénéficier de la mise en œuvre de solutions de surveillance avancées spécifiquement adaptées à leurs besoins opérationnels. Cela inclut des alertes personnalisées pour des activités inhabituelles et des intégrations avec d'autres systèmes pour étendre la couverture des données et améliorer les temps de réponse aux incidents. Une telle surveillance ciblée aide à gérer plus efficacement les environnements de données complexes, garantissant une haute qualité des données et la fiabilité du système. 

6. Atteindre une Couverture Complète des Données 

Pour les organisations de santé, la surveillance complète des infrastructures traditionnelles sur site et des infrastructures basées sur le cloud est essentielle. Cette couverture étendue est nécessaire pour gérer efficacement les complexités des systèmes informatiques de santé modernes, qui impliquent souvent un mélange de technologies anciennes et de pointe. Une stratégie d'observabilité approfondie garantit que toutes les parties de l'infrastructure informatique sont surveillées et maintenues pour éviter les silos de données et les problèmes d'intégration. 

7. Intégrer l'Observabilité dans l'IoT et les Technologies Avancées

L'intégration de l'observabilité dans les dispositifs IoT et les technologies médicales avancées est cruciale. Ces technologies sont essentielles à la livraison moderne des soins de santé, en particulier dans des domaines tels que la surveillance à distance des patients et la télémédecine. Une observabilité efficace garantit que ces dispositifs fonctionnent de manière fiable et précise, fournissant des données critiques qui soutiennent les décisions de soins aux patients en temps réel. 

8. Utiliser l'IA pour une Analyse des Données Améliorée 

L'intelligence artificielle peut considérablement améliorer l'observabilité des données dans le secteur de la santé en fournissant des analyses prédictives et des capacités de reconnaissance de motifs sophistiquées. Les outils pilotés par l'IA peuvent anticiper les échecs potentiels du système et optimiser l'allocation des ressources, ce qui améliore non seulement l'efficacité opérationnelle mais aussi les soins aux patients en garantissant que les fournisseurs de soins de santé peuvent compter sur leurs systèmes de données pour être prédictifs et réactifs. 

La solution pour votre entreprise?

L'observabilité des données est indispensable pour garantir que les organisations de santé peuvent gérer efficacement leurs opérations basées sur les données. En mettant en œuvre des outils de surveillance de base et en intégrant progressivement des technologies plus avancées, les prestataires de soins de santé peuvent améliorer la fiabilité de leurs données, optimiser les soins aux patients et se conformer aux exigences réglementaires. Investir dans une observabilité des données complète est essentiel pour les prestataires de soins de santé qui visent à répondre aux défis actuels et futurs de la gestion des données de santé. 

La prochaine étape?

Ne laissez pas la sécurité des données de santé au hasard. Contactez nos experts dès maintenant pour découvrir comment nos solutions d'observabilité peuvent renforcer la fiabilité, la performance et la sécurité de vos systèmes de données. Améliorez les résultats de vos patients, respectez les normes réglementaires et évitez les coûts élevés associés aux brèches de données.

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